01
Отделите настройки от механической проблемы
Проверьте контроллер в системном меню или тестере осей, а затем в другой игре. Большая внутриигровая мёртвая зона иногда скрывает износ, но не устраняет его.
Игровые гарнитуры и геймпады
Замена стиков в геймпадах Xbox
Проверяем аналоговые модули геймпадов Xbox при дрейфе, мёртвых зонах или механическом повреждении и согласовываем замену после теста.
Киев, Киевская область и вся Украина
KNS · Звуки Києва принимает технику в мастерской на Борщаговской, 133, офис 71. Из Киевской области и других регионов можно отправить устройство Новой почтой после согласования модели и неисправности.
Доставку в KNS оплачивает клиент. Обратная доставка в отделение Новой почты — 0 грн, независимо от выполнения ремонта и стоимости услуги. Срок перевозки зависит от маршрута и работы перевозчика; срок ремонта согласуем отдельно после осмотра.
Когда стоит обратиться
- персонаж движется без касания
- стик не возвращается в центр
- появились мёртвые зоны
- не работает нажатие стика
Что входит в проверку
- точная модель геймпада Xbox
- обе оси аналогового модуля
- нажатие стика
- центрирование и диапазон после замены
Полезно знать до разборки
Два совета перед ремонтом
Положение стика считывается по двум осям, поэтому дрифт, рывки и мёртвая зона могут иметь разные причины даже при похожем поведении в игре.
02
Не заливайте модуль очистителем
Жидкость может временно изменить показания, попасть на плату или вымыть смазку из механизма. Безопаснее не разбирать контроллер и зафиксировать, в какую сторону отклоняется ось.
Как проходит обращение
Опишите симптом
Назовите точную модель и расскажите, как проявляется неисправность.
Передайте устройство
Привезите технику в мастерскую или отправьте Новой почтой после звонка.
Получите диагностику
Мастер определит причину и согласует работу и стоимость до ремонта.
Заберите после проверки
После выполненной работы мастер проверит основные функции устройства.
Гарантия на выполненные работы — 4 месяца
Гарантия относится к фактически выполненной и указанной в квитанции работе. Точную стоимость мастер сообщает после фотографии или диагностики.
Без формы заявки
Как передать технику
Привезти в мастерскую
Борщаговская, 133, офис 71Вход справа от Новой почты №173 — через калитку. Парковка перед Новой почтой.
Маршрут в мастерскуюОтправить Новой почтой
Из любого города Украины — только после предварительного звонка мастеру.
Найти ближайшее отделение в Google MapsЧастые вопросы
Можно заранее узнать точную стоимость?
Иногда мастер может назвать ориентир по фотографии и описанию. Точная стоимость зависит от подтверждённой причины неисправности и согласуется до работы.
Что проверяете при осмотре?
Замена стиков в геймпадах Xbox. Проверяем: точная модель геймпада Xbox; обе оси аналогового модуля; нажатие стика; центрирование и диапазон после замены. Перед визитом или отправлением согласуйте точную модель с KNS.
Можно отправить из другого города?
Да, после согласования приёма. Доставку в KNS оплачивает клиент. Обратная доставка в отделение Новой почты — 0 грн, независимо от выполнения ремонта и стоимости услуги. Срок перевозки зависит от маршрута и работы перевозчика; срок ремонта согласуем отдельно после осмотра.
Мастер ответит напрямую
Расскажите, что случилось с техникой
Форма не нужна: позвоните или напишите в удобный мессенджер.