01
Перевірте гарнітуру на другому пристрої
Окремо протестуйте обидва канали й мікрофон, перевірте вибрані пристрої вводу/виводу та вимкніть програмні покращення. Це допомагає відрізнити налаштування від апаратного дефекту.
Ігрові гарнітури та геймпади
Ремонт гарнітур Logitech G PRO
Діагностуємо дротові та бездротові гарнітури лінійки Logitech G PRO за точною моделлю та типом підключення.
Вкажіть повну назву гарнітури, пристрій підключення та спосіб зв’язку. Перевіряйте звук і мікрофон окремо; кабель, приймач і адаптер можуть впливати на результат.
Київ, Київська область і вся Україна
KNS · Звуки Києва приймає техніку в майстерні на Борщагівській, 133, офіс 71. З Київської області та інших регіонів можна надіслати пристрій Новою поштою після погодження моделі й несправності.
Доставку до KNS оплачує клієнт. Зворотна доставка у відділення Нової пошти — 0 грн, незалежно від виконання ремонту та вартості послуги. Строк перевезення залежить від маршруту й роботи перевізника; строк ремонту погоджуємо окремо після огляду.
Коли варто звернутися
- зник звук в одному каналі
- не працює мікрофон
- гарнітура не заряджається
- пошкоджені кабель, роз’єм або корпус
Що входить у перевірку
- точна модель G PRO
- кабельне або бездротове підключення
- обидва канали й мікрофон
- живлення, акумулятор і органи керування
Корисно знати до розбирання
Дві поради перед ремонтом
В ігровій гарнітурі звук, мікрофон і підключення можуть проходити через різні вузли: аналоговий кабель, USB-адаптер, радіомодуль або Bluetooth.
02
Збережіть комплектний адаптер
Для бездротової моделі USB-донгл часто є частиною системи. Не оновлюйте прошивку під час нестабільного живлення й не перегинайте кабель біля чашки для «пошуку контакту».
Як проходить звернення
Опишіть симптом
Назвіть точну модель і розкажіть, як проявляється несправність.
Передайте пристрій
Привезіть техніку до майстерні або відправте Новою поштою після дзвінка.
Отримайте діагностику
Майстер визначить причину й погодить роботу та вартість до ремонту.
Заберіть після перевірки
Після виконаної роботи майстер перевірить основні функції пристрою.
Гарантія на виконані роботи — 4 місяці
Гарантія стосується фактично виконаної та зазначеної у квитанції роботи. Точну вартість майстер повідомляє після фотографії або діагностики.
Без форми заявки
Як передати техніку
Привезти до майстерні
Борщагівська, 133, офіс 71Вхід праворуч від Нової пошти №173 — через хвіртку. Парковка перед Новою поштою.
Маршрут до майстерніВідправити Новою поштою
З будь-якого міста України — тільки після попереднього дзвінка майстру.
Знайти найближче відділення у Google MapsЧасті запитання
Чи можна заздалегідь дізнатися точну вартість?
Іноді майстер може назвати орієнтир за фотографією та описом. Точна вартість залежить від підтвердженої причини несправності й погоджується до роботи.
Що робити, якщо звук є, але мікрофон не працює?
Перевірте вибраний пристрій введення та вимкнення мікрофона в системі й застосунку. Вкажіть, де виникає проблема: на консолі, ПК чи телефоні. Якщо є окремий адаптер або знімний мікрофон, погодьте передачу комплекту для перевірки.
Чи можна відправити з іншого міста?
Так, після погодження приймання. Доставку до KNS оплачує клієнт. Зворотна доставка у відділення Нової пошти — 0 грн, незалежно від виконання ремонту та вартості послуги. Строк перевезення залежить від маршруту й роботи перевізника; строк ремонту погоджуємо окремо після огляду.
Майстер відповість напряму
Розкажіть, що сталося з технікою
Форма не потрібна: зателефонуйте або напишіть у зручний месенджер.