01
Перевірте гарнітуру на другому пристрої
Окремо протестуйте обидва канали й мікрофон, перевірте вибрані пристрої вводу/виводу та вимкніть програмні покращення. Це допомагає відрізнити налаштування від апаратного дефекту.
Ігрові гарнітури та геймпади
Ремонт ігрових гарнітур Razer
Перевіряємо звук, мікрофон, кабельне або бездротове підключення, живлення та механіку ігрових гарнітур Razer.
Вкажіть повну назву гарнітури, пристрій підключення та спосіб зв’язку. Перевіряйте звук і мікрофон окремо; кабель, приймач і адаптер можуть впливати на результат.
Київ, Київська область і вся Україна
KNS · Звуки Києва приймає техніку в майстерні на Борщагівській, 133, офіс 71. З Київської області та інших регіонів можна надіслати пристрій Новою поштою після погодження моделі й несправності.
Доставку до KNS оплачує клієнт. Зворотна доставка у відділення Нової пошти — 0 грн, незалежно від виконання ремонту та вартості послуги. Строк перевезення залежить від маршруту й роботи перевізника; строк ремонту погоджуємо окремо після огляду.
Коли варто звернутися
- звук працює лише з одного боку
- мікрофон не визначається
- кабель або роз’єм працює нестабільно
- зламане оголів’я чи кріплення чашки
Що входить у перевірку
- точна модель і спосіб підключення
- канали звуку й мікрофон
- кабель, USB або бездротовий модуль
- корпус, оголів’я та керування
Корисно знати до розбирання
Дві поради перед ремонтом
В ігровій гарнітурі звук, мікрофон і підключення можуть проходити через різні вузли: аналоговий кабель, USB-адаптер, радіомодуль або Bluetooth.
02
Збережіть комплектний адаптер
Для бездротової моделі USB-донгл часто є частиною системи. Не оновлюйте прошивку під час нестабільного живлення й не перегинайте кабель біля чашки для «пошуку контакту».
Як проходить звернення
Опишіть симптом
Назвіть точну модель і розкажіть, як проявляється несправність.
Передайте пристрій
Привезіть техніку до майстерні або відправте Новою поштою після дзвінка.
Отримайте діагностику
Майстер визначить причину й погодить роботу та вартість до ремонту.
Заберіть після перевірки
Після виконаної роботи майстер перевірить основні функції пристрою.
Гарантія на виконані роботи — 4 місяці
Гарантія стосується фактично виконаної та зазначеної у квитанції роботи. Точну вартість майстер повідомляє після фотографії або діагностики.
Без форми заявки
Як передати техніку
Привезти до майстерні
Борщагівська, 133, офіс 71Вхід праворуч від Нової пошти №173 — через хвіртку. Парковка перед Новою поштою.
Маршрут до майстерніВідправити Новою поштою
З будь-якого міста України — тільки після попереднього дзвінка майстру.
Знайти найближче відділення у Google MapsЧасті запитання
Чи можна заздалегідь дізнатися точну вартість?
Іноді майстер може назвати орієнтир за фотографією та описом. Точна вартість залежить від підтвердженої причини несправності й погоджується до роботи.
Що робити, якщо звук є, але мікрофон не працює?
Перевірте вибраний пристрій введення та вимкнення мікрофона в системі й застосунку. Вкажіть, де виникає проблема: на консолі, ПК чи телефоні. Якщо є окремий адаптер або знімний мікрофон, погодьте передачу комплекту для перевірки.
Чи можна відправити з іншого міста?
Так, після погодження приймання. Доставку до KNS оплачує клієнт. Зворотна доставка у відділення Нової пошти — 0 грн, незалежно від виконання ремонту та вартості послуги. Строк перевезення залежить від маршруту й роботи перевізника; строк ремонту погоджуємо окремо після огляду.
Майстер відповість напряму
Розкажіть, що сталося з технікою
Форма не потрібна: зателефонуйте або напишіть у зручний месенджер.