01
Вимірюйте час, а не відсоток
Після повного заряджання зафіксуйте реальний час роботи за однакової гучності та режимів. Різкий стрибок індикатора ще не показує, скільки енергії фактично віддає батарея.
Sony · ремонт навушників
Ремонт навушників Sony WF-1000XM5
Діагностуємо Sony WF-1000XM5 і зарядний кейс при швидкому розряджанні, проблемах із заряджанням, звуком, підключенням або сенсорним керуванням.
Запишіть час роботи лівого та правого навушника за однакових налаштувань. Сфотографуйте маркування кейса; не розкривайте корпус і не міняйте батареї навмання.
Київ, Київська область і вся Україна
KNS · Звуки Києва приймає техніку в майстерні на Борщагівській, 133, офіс 71. З Київської області та інших регіонів можна надіслати пристрій Новою поштою після погодження моделі й несправності.
Доставку до KNS оплачує клієнт. Зворотна доставка у відділення Нової пошти — 0 грн, незалежно від виконання ремонту та вартості послуги. Строк перевезення залежить від маршруту й роботи перевізника; строк ремонту погоджуємо окремо після огляду.
Коли варто звернутися
- один навушник розряджається швидше
- навушник або кейс не заряджається
- зник звук з одного боку
- нестабільне підключення чи сенсор
Що входить у перевірку
- точне маркування WF-1000XM5
- обидва навушники та зарядний кейс
- акумулятори й контакти заряджання
- звук, Bluetooth і сенсорне керування
Корисно знати до розбирання
Дві поради перед ремонтом
Втрата автономності розвивається поступово, але схожий симптом можуть спричиняти зарядний кабель, контакти, режим шумозаглушення або різний знос двох TWS-навушників.
02
Не використовуйте пристрій зі здуттям
Тиск на корпус, запах, локальне нагрівання або деформація — причина припинити заряджання. Не проколюйте й не стискайте літієвий елемент.
Як проходить звернення
Опишіть симптом
Назвіть точну модель і розкажіть, як проявляється несправність.
Передайте пристрій
Привезіть техніку до майстерні або відправте Новою поштою після дзвінка.
Отримайте діагностику
Майстер визначить причину й погодить роботу та вартість до ремонту.
Заберіть після перевірки
Після виконаної роботи майстер перевірить основні функції пристрою.
Гарантія на виконані роботи — 4 місяці
Гарантія стосується фактично виконаної та зазначеної у квитанції роботи. Точну вартість майстер повідомляє після фотографії або діагностики.
Без форми заявки
Як передати техніку
Привезти до майстерні
Борщагівська, 133, офіс 71Вхід праворуч від Нової пошти №173 — через хвіртку. Парковка перед Новою поштою.
Маршрут до майстерніВідправити Новою поштою
З будь-якого міста України — тільки після попереднього дзвінка майстру.
Знайти найближче відділення у Google MapsЧасті запитання
Чи можна заздалегідь дізнатися точну вартість?
Іноді майстер може назвати орієнтир за фотографією та описом. Точна вартість залежить від підтвердженої причини несправності й погоджується до роботи.
Потрібно передавати обидва навушники та кейс?
Повідомте, який саме навушник має проблему та як поводиться інший. Для порівняння заряджання й автономності погодьте передачу комплекту з кейсом. Несправність кейса або контактів потрібно відрізнити від зношення акумулятора.
Чи можна відправити з іншого міста?
Так, після погодження приймання. Доставку до KNS оплачує клієнт. Зворотна доставка у відділення Нової пошти — 0 грн, незалежно від виконання ремонту та вартості послуги. Строк перевезення залежить від маршруту й роботи перевізника; строк ремонту погоджуємо окремо після огляду.
Майстер відповість напряму
Розкажіть, що сталося з технікою
Форма не потрібна: зателефонуйте або напишіть у зручний месенджер.