01
Спочатку виключіть джерело й налаштування
Підключіть навушники до іншого сумісного пристрою, перевірте баланс каналів, інший кабель і вимкніть просторові ефекти. Змінюйте по одному фактору, щоб результат був зрозумілим.
Sony · ремонт навушників
Ремонт навушників Sony WH-1000XM5
Діагностуємо Sony WH-1000XM5 при проблемах із шарнірами, оголів’ям, заряджанням, акумулятором, звуком, кнопками, Bluetooth або ANC.
Київ, Київська область і вся Україна
KNS · Звуки Києва приймає техніку в майстерні на Борщагівській, 133, офіс 71. З Київської області та інших регіонів можна надіслати пристрій Новою поштою після погодження моделі й несправності.
Доставку до KNS оплачує клієнт. Зворотна доставка у відділення Нової пошти — 0 грн, незалежно від виконання ремонту та вартості послуги. Строк перевезення залежить від маршруту й роботи перевізника; строк ремонту погоджуємо окремо після огляду.
Коли варто звернутися
- пошкоджено шарнір чи оголів’я
- навушники не заряджаються
- зник звук або один канал
- не працює Bluetooth, кнопка чи ANC
Що входить у перевірку
- точне маркування WH-1000XM5
- шарніри, оголів’я й посадка
- заряджання та акумулятор
- звук, керування, Bluetooth і ANC
Корисно знати до розбирання
Дві поради перед ремонтом
Однаковий симптом у навушників може виникати через джерело звуку, налаштування, кабель, акумулятор, механічне пошкодження або внутрішній контакт.
02
Не провокуйте несправність багаторазово
Якщо звук з’являється від згинання кабелю або повороту чашки, не повторюйте рух десятки разів. Це може збільшити обрив або пошкодити провід усередині шарніра.
Як проходить звернення
Опишіть симптом
Назвіть точну модель і розкажіть, як проявляється несправність.
Передайте пристрій
Привезіть техніку до майстерні або відправте Новою поштою після дзвінка.
Отримайте діагностику
Майстер визначить причину й погодить роботу та вартість до ремонту.
Заберіть після перевірки
Після виконаної роботи майстер перевірить основні функції пристрою.
Гарантія на виконані роботи — 4 місяці
Гарантія стосується фактично виконаної та зазначеної у квитанції роботи. Точну вартість майстер повідомляє після фотографії або діагностики.
Без форми заявки
Як передати техніку
Привезти до майстерні
Борщагівська, 133, офіс 71Вхід праворуч від Нової пошти №173 — через хвіртку. Парковка перед Новою поштою.
Маршрут до майстерніВідправити Новою поштою
З будь-якого міста України — тільки після попереднього дзвінка майстру.
Знайти найближче відділення у Google MapsЧасті запитання
Чи можна заздалегідь дізнатися точну вартість?
Іноді майстер може назвати орієнтир за фотографією та описом. Точна вартість залежить від підтвердженої причини несправності й погоджується до роботи.
Що перевіряєте під час огляду?
Ремонт навушників Sony WH-1000XM5. Перевіряємо: точне маркування WH-1000XM5; шарніри, оголів’я й посадка; заряджання та акумулятор; звук, керування, Bluetooth і ANC. Перед візитом або відправленням узгодьте точну модель із KNS.
Чи можна відправити з іншого міста?
Так, після погодження приймання. Доставку до KNS оплачує клієнт. Зворотна доставка у відділення Нової пошти — 0 грн, незалежно від виконання ремонту та вартості послуги. Строк перевезення залежить від маршруту й роботи перевізника; строк ремонту погоджуємо окремо після огляду.
Майстер відповість напряму
Розкажіть, що сталося з технікою
Форма не потрібна: зателефонуйте або напишіть у зручний месенджер.